Politique de remboursement

Annulation de commande

• Les commandes peuvent être annulées gratuitement dans les 24 heures suivant leur validation. Après ce délai, elles seront déjà en cours de traitement.

Politique de retour

• Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours après réception s’il est défectueux ou endommagé.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux.

Conditions de remboursement

• Pour être éligible à un remboursement, le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine.
• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
• Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables après validation, via le même mode de paiement utilisé.

Produits non remboursables
Certains produits (comme les articles en promotion ou personnalisés) ne sont pas éligibles au remboursement.